ご契約内容の確認やその他変更のお手続きはお電話やお問い合わせフォームからのお受付のみとなっております。
大変お手数をおかけしますが、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：
https://www.sukoyaka.co.jp/contact/（24時間受付）
フリーダイヤル ：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）までお電話にてお問い合わせいただくか、弊社ドメイン「@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をご変更していただいた上で、お問い合せフォームにお問い合わせ内容を入力していただき、送信ボタンをクリックしてください。
WEB上のショッピングモールに関しましては「楽天市場」のみ販売を実施しております。その他には一切出品しておりません。
弊社商品をその他からご購入いただいた場合、その商品は類似品・模倣品の可能性がございます。
弊社商品であったとしても、どのような保管体制で管理されているかわからないため、品質保証もいたしかねます。
お客様が転売されている事実が判明した場合、その後のご注文をお断りする場合がございます。
現在、定期コースをご利用いただいておりますお客様からご友人様をご紹介いただき、定期コースにご入会いただきますと弊社商品に使用できます「1,000円の割引券」をプレゼントいたします。
ご紹介いただきましたご友人様にも特典をご用意しております。詳しくはフリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
ご案内の停止をご希望の場合、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
宅配便をご希望の場合、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
ご住所変更をご希望の場合、フリーダイヤルまでお電話にてお申し付けください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
大変申し訳ございませんが、宅配業者様の営業所留めのお届けは現在の宅配業者様の体制からご対応が難しくなっており、確実に営業所で商品を保管いただけるというお約束ができないため、お受付いたしかねます。
ご勤務先へのお届けも承っております。ご希望の際はフリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
ポスト投函便でのお届けの場合はご在宅・ご不在に関わらず、郵便ポストへの投函となります。宅配便でのお届けの場合はお手渡しでのお届けとなります。宅配ボックス届けを希望される方は、お手数ですが事前に弊社フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
大変申し訳ございませんが商品は集合ポストへのお届けとなり、ドアポストへのお届けは確約できかねます。
ご事情がございます場合は、その他の方法を検討いたしますので、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
日本郵政もしくは、佐川急便にてお届けいたします（お届け先の地域によって異なります）。お困り事やご不明点がございましたら、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088＜9：30～19：00 日曜・祝日除く＞
封筒に弊社の会社名は明記がございますが、封筒に商品名の記載はございません。
宅配便をご利用の場合も品名は「健康食品」「オリーブオイル」との記載にてお届けいたします。
商品配送用の封筒に封入し、ご自宅の郵便受けにお届けいたします。
郵便受けに入らないサイズのものは宅配便にてお届けいたします。
合計金額が10,800円（税込）以上の場合もしくは、オリーブハート倶楽部会員様で3本以上購入の方は、送料無料でお届けいたします。10,800円（税込）未満の場合は下記の通り別途送料を頂戴しております。
●健康食品
定期コース ポスト投函便 275円（税込）、宅配便 550円（税込）
通常購入 ポスト投函便 550円（税込）、宅配便 770円（税込）
●オリーブハート
倶楽部会員様 550円（税込）
非会員様 770円（税込）
封筒に弊社の会社名は明記がございますが、封筒に商品名の記載はございませんので中身が何かはわからない状態でお届けしております。
宅急便をご利用の場合も品名は「健康食品」との記載にてお届けいたします。
大変申し訳ございませんが、発送前にご連絡を差し上げますのは、初回のみとなっております。
以降のお届け予定日につきましては、商品とともにお届けいたします明細書に記載の「次回届け予定日」でのご確認をお願いいたしております。
ご変更などがございましたら、その2週間前までにご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
追跡番号が登録されるのは商品出荷後の翌日～翌々日となります。
大変申し訳ございませんが日を置いて再度ご確認をお願いいたします。
※インターネットでの初回のご注文のお客様のみ追跡番号をメールにてお知らせしております。
お届け先ご住所に「配達前に電話連絡をお願いします」との記載をし発送させていただきますが、運送会社様の都合上確約はできかねます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
可能です。発送方法により異なりますので弊社フリーダイヤルかメールにてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
メールアドレス：info@sukoyaka.co.jp
（必ず弊社ドメイン「@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるよう設定いただきますようお願いいたします。）
aupay、paypay、d払いの3サービスをご利用いただけます。
現在の状況を確認いたしますので、フリーダイヤルまでお電話にてご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
申し訳ございません。
代金引換・お振込の場合はお支払い時の受領証を、クレジットカード払いの場合はクレジットカード会社様ご利用明細書を持ちまして領収証とさせていただいており、別途領収証の発行は対応しておりません。
申し訳ございません。
現在、銀行振込や現金書留でのお支払いには対応しておりません。
クレジットカード情報の自動更新を行います。
自動更新のできない場合は、お手続き方法をご連絡いたします。
お客様がご契約のクレジットカードによって異なります。
お手数をおかけしますが、クレジットカード裏面に記載の連絡先にお問い合わせをお願いいたします。
VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの各種クレジットカードをご利用いただけます。
※１回払いのみ。デビット機能付きクレジットカードの場合でも、弊社の運用上、即時口座より引き落とされることはございません。
新しい用紙を再発行してお送りしますので、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
お振込用紙下部に記載されている「当払込取扱票の支払期限」の日にちまでは用紙をお使いいただくことができます。
こちらの期限も過ぎている場合は用紙を再発行してお送りしますので、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、デイリーヤマザキ、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、セーブオン、セイコーマート、コミュニティストア、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ミニストップ、ハマナスクラブ、料金収納端末MMK設置店
商品到着より7日以内にお支払いをお願いいたします。
お支払いに関して以下の支払い手数料がかかります。
●後払い（コンビニエンスストア・郵便振替・アプリ決済） 支払い手数料
110円（税込）
●代金引換 支払い手数料
330円（税込）
●クレジットカード 支払い手数料
無料
※ゆうちょ銀行・郵便局にて代金をお支払いの場合、一部のお支払い方法で手数料110円の手数料がかかります。
※10,800円（税込）以上ご購入のお客様はクレジットカード払いもしくは代金引換でのお届けとなります。
次の3つからお選びいただけます。
・クレジットカード（手数料：無料）
・代金引換 （手数料：￥330）
・後払い『コンビニエンスストア・郵便振替・アプリ決済』（手数料：￥110）
※10,800円（税込）以上ご購入のお客様はクレジットカード払いもしくは代金引換でのお届けとなります。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
すぐに配送状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、フリーダイヤルへのお電話にてご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
※お時間のご都合でお電話がむずかしい場合はお問い合わせフォームからのご依頼も可能ですが、メールアドレスだけではお客様のご登録情報を特定できない場合がございます。
お名前はフルネームにてご記入いただき、お問い合わせ内容欄へご登録のお電話番号をご明記の上、内容をご記入ください。
お問い合わせフォームより頂戴いたしましたご質問にはメールにて返信させていただきますので、 必ず弊社ドメイン「@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるように設定いただきますようお願いいたします。
フリーダイヤルまでお電話にてお問合せください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9:30～19:00 日曜・祝日除く）
はい、承っております。
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
はい、承っております。
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
次回お届け予定日の10日前までに、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
商品お届け時の「お買い上げ商品明細書」をお持ちの場合は用紙上部の【次回のお届け予定日】の欄をご覧ください。
交通状況などにより数日前後する場合がございますが、記載の日にち頃にお届けします。
用紙をお持ちでない場合は、フリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
はい、可能です。
サイクルによりお値段が異なりますので、ご希望の際はフリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
インターネットからは、定期コースまたは単品（通常価格）を販売しております。
単品でのご注文をご希望のお客様は、下記のページよりお申込みください。
商品お届け時の「お買い上げ商品明細書」をお持ちの場合は用紙上部の【次回のお届け予定日】の欄をご覧ください。
こちらに日にちの記載がある場合は定期コースにてお申込みをいただいております。
用紙をお持ちでない場合はフリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
定期コースを複数お申し込みの場合、後からお申込みの2商品目以降は、通常の定期価格から更に5％割引になります。
例）ゲンキウコンを毎月1袋ご注文→10％割引
ゲンキウコン1袋、マカDX1袋を毎月ご注文
→ゲンキウコン10％割引、
マカDXは10％割引価格から更に5％割引
その都度ご注文いただかなくても、お客様のご希望の時期に商品が自動で届く便利なコースです。
お得な割引価格をご用意しております。
サプリメントは毎日続けることで本来の良さをご実感いただけます。
定期コースのご利用がおすすめです。
ホームページ掲載の商品は弊社オリジナル通販製品のため、一般店舗や営業所での販売はございません。
フリーダイヤルへのお電話またはファックス・おはがきでもご注文を承っております。
お申込みの際は注文したい商品と数量、定期コースご希望の有無、氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日をお伝えください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
FAX：092-303-3941（24時間受付）
おはがき送付先：〒812-0039 福岡市博多区冷泉町9-26 すこやか工房行
（インターネット以外でご注文の際には「ホームページを見て」のご注文とお伝えいただくとスムーズです）
その都度ごとのご注文の場合、まとめ買い割引サービスはございません。
定期コースがお得で便利ですので、おすすめです。
すぐに変更いたしますので、フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
すでに発送が完了している商品についてご変更の場合は恐れ入りますが、フリーダイヤルへのお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
ご注文直後など発送が完了していない場合は早急に手配をいたしますので、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームより「ご注文内容の変更」とご明記の上、ご変更後の内容をお申し出ください。
※弊社ドメイン「@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。
すでに発送が完了している商品についてご変更の場合は恐れ入りますが、フリーダイヤルへのお電話にてご相談ください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
ご注文直後など発送が完了していない場合は早急に手配をいたしますので、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームより「ご注文内容の変更」とご明記の上、ご変更後の内容をお申し出ください。
※弊社ドメイン「@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。
■
インターネットからのご注文
１. 商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行ってください。
２. ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「すこやか工房」より注文確認メール（自動返信）を送信いたします。
３. 商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のご案内」をメールで送信いたします。
４. 配達員が商品をお届けいたします。 万が一、商品が届かない場合は、お手数ですが弊社
フリーダイヤル（0120-14-00-88）までご連絡いただくか、下記のお問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。
※弊社ドメイン「@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。
ご注文完了後は自動的にご注文内容確認のメールを送信しております。
数分待ってもメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
●メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
●メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている
●ご利用のメールアドレス（プロバイダ）の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
●ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった
まず迷惑メールフォルダをご確認いただき、届いていない場合は弊社ドメイン「
@sukoyaka.co.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更していただいた上で、メールにてお問い合わせいただくか、弊社
フリーダイヤル（0120-14-00-88）までご連絡ください。
高温になる場所や直射日光の当たる場所を避けて、28度以下の場所で保管してください。
成長途中のお子様はとても敏感な時期ですので飲用はおすすめしておりません。
独自研究を重ねて開発した処方のため、成分の配合量については基本的に公開しておりません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
問題はございませんが、妊娠中、授乳中はとても敏感な時期ですので飲用はおすすめしておりません。
お召し上がりの際はお医者様にご相談ください。
サプリメントは続けることが、結果への一番の近道です。
毎日決まった時間にお召し上がりいただき、飲み忘れることなく、生活のペースに組み込むことがもっともおすすめのお召し上がり方です。
食品ですので個人差がございます。
1ヶ月で良さをご実感していただけるお客様もいらっしゃいますし、2～3ヶ月かかる方もいらっしゃいます。
サプリメントはお薬とは違い、生活の一部にしてこそ本当の良さをご実感いただけます。
お得に続けていただくためにも、毎月お届けコースのご利用がおすすめです。
1日の目安量は商品パッケージに記載しておりますのでそちらをご覧ください。
また詳しくお知りになりたい場合はフリーダイヤルまでお電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-14-0088（9：30～19：00 日曜・祝日除く）
食品なので決まった時間はございませんが、夕食後にお召し上がりいただくお客様が多いようです。
生活のペースの中で、無理なく続けやすい時間帯にお召し上がりいただくことをおすすめします。
基本的には問題ございませんが、お薬の種類によっては、特定の食品の摂取を避けた方が良い場合がございます。
その際は原材料をご覧いただき、禁忌がある場合はご利用をお控えいただくようお願いいたします。
お薬ではなく食品ですので、基本的には問題ございません。
アレルギーをお持ちの方や、通院中、お薬を服用中の方はお医者様にご相談の上、ご利用ください。
